Términos y condiciones
1. Identificación del Responsable
El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, marca de joyería artesanal que comercializa productos hechos a mano en México. Para efectos legales, el responsable opera como persona física con actividad empresarial conforme a la legislación mexicana aplicable.
Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
Estos Términos regulan:
El acceso y uso del sitio web.
La compra de productos ofrecidos en la tienda en línea.
Los derechos y obligaciones entre Raíz Nativa y el usuario consumidor.
3. Naturaleza de los Productos
Los productos comercializados consisten en joyería artesanal y piezas elaboradas mediante técnicas de macramé, utilizando piedras naturales y materiales seleccionados.
Debido a su carácter artesanal:
Cada pieza es única.
Pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño, peso, forma o tonalidad.
Las piedras naturales pueden presentar vetas, inclusiones o marcas propias de su origen mineral.
Estas características no se consideran defectos, sino parte de la naturaleza del producto.
4. Información de Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; sin embargo, se respetará el precio vigente al momento de confirmarse la compra.
5. Proceso de Compra
El usuario deberá:
Proporcionar información veraz y completa.
Verificar los datos antes de confirmar su pedido.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico. La compra se considerará formalizada una vez validado el pago.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.
6. Métodos de Pago
Los pagos podrán realizarse mediante:
Tarjetas bancarias.
Transferencia electrónica.
Plataformas de pago digital autorizadas.
Las transacciones son procesadas por terceros proveedores especializados en pagos electrónicos. Raíz Nativa no almacena información bancaria del cliente.
7. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan dentro del territorio mexicano a través de servicios de mensajería externos.
El tiempo de preparación del pedido puede variar dependiendo de la disponibilidad o si se trata de pieza personalizada.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a la marca.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa.
En caso de que el cliente proporcione datos incorrectos de envío, los costos adicionales derivados serán responsabilidad del cliente.
8. Cambios y Devoluciones
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Se aceptarán cambios únicamente por defectos de fabricación.
El cliente deberá notificar el defecto dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción.
El producto deberá conservarse en su estado original.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión debido a la naturaleza artesanal y, en su caso, personalizada de los productos.
No se consideran defectos las variaciones propias de materiales naturales.
9. Uso Adecuado del Producto
Las piezas comercializadas son accesorios decorativos.
Raíz Nativa no se hace responsable por:
Reacciones alérgicas derivadas de sensibilidad a metales u otros materiales.
Daños ocasionados por uso indebido, exposición prolongada al agua, químicos o manipulación inadecuada.
El uso del producto es responsabilidad del cliente.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:
Fotografías
Diseños
Textos
Logotipos
Nombre comercial
Son propiedad de Raíz Nativa y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
11. Protección de Datos Personales
La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales.
La información proporcionada por el usuario será utilizada exclusivamente para:
Procesamiento de pedidos
Envíos
Facturación
Comunicación comercial autorizada
Para mayor información, el usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad correspondiente.
12. Modificaciones
Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en México.
🚨 ATENCIÓN 🚨
Toda la información aplicada a este documento fué con la intención de realizar un ejercicio escolar. Favor de no tomarlo con seriedad. Por su atención gracias, 😊.
