1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que Raíz Nativa, marca dedicada a la comercialización de joyería artesanal hecha a mano en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, el usuario podrá contactar al responsable a través del correo electrónico oficial indicado en el sitio web.

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podrán ser recabados incluyen:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Datos de facturación (en caso de solicitar factura)

No se recaban datos personales sensibles.

Los datos bancarios o financieros no son almacenados por Raíz Nativa, ya que los pagos son procesados por plataformas externas especializadas.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar y confirmar pedidos.

  • Realizar envíos de productos.

  • Emitir facturación cuando sea solicitada.

  • Contactar al cliente en relación con su compra.

De manera adicional, podrán utilizarse para:

  • Envío de promociones o información comercial (si el usuario lo autoriza).

  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.

4. Transferencia de datos

Los datos personales podrán compartirse únicamente con:

  • Empresas de mensajería para la entrega de productos.

  • Plataformas de pago para procesar transacciones.

  • Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

En ningún caso se venderán o comercializarán los datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.

  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico oficial indicado en el sitio web, señalando:

  • Nombre completo.

  • Medio para comunicar la respuesta.

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web podrá utilizar cookies y herramientas de análisis para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar estadísticas de uso.

  • Optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Medidas de seguridad

Raíz Nativa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web.

Política de Privacidad

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